kpspoint.com-നായുള്ള മടക്കിനൽകൽ, റീഫണ്ട് നയം
അവസാനമായി അപ്ഡേറ്റ് ചെയ്തത്: 2026 ഓഗസ്റ്റ് 1
kpspoint.com-ൽ, നിങ്ങളുടെ വാങ്ങലിൽ നിങ്ങൾ പൂർണ്ണമായി സംതൃപ്തരാകണമെന്ന് ഞങ്ങൾ ആഗ്രഹിക്കുന്നു. നിങ്ങളുടെ ഓർഡറിൽ നിങ്ങൾക്ക് പൂർണ്ണമായി സന്തോഷമില്ലെങ്കിൽ, നിങ്ങളെ സഹായിക്കാൻ ഞങ്ങൾ ഇവിടെയുണ്ട്!
1. മടക്കിനൽകാനുള്ള സമയം
നിങ്ങളുടെ പാക്കേജ് ഡെലിവർ ചെയ്ത തീയതി മുതൽ ഒരു മടക്കിനൽകലിനോ കൈമാറ്റത്തിനോ അഭ്യർത്ഥിക്കാൻ നിങ്ങൾക്ക് 30 കലണ്ടർ ദിവസങ്ങൾ ഉണ്ട്.
2. യോഗ്യതാ ആവശ്യകതകൾ
ഒരു മടക്കിനൽകലിന് യോഗ്യത നേടുന്നതിന്, നിങ്ങളുടെ ഇനം ഇനിപ്പറയുന്ന മാനദണ്ഡങ്ങൾ പാലിക്കണം:
- ഇനം ഉപയോഗിക്കാത്തതും, ധരിക്കാത്തതും, കഴുകാത്തതും ആയിരിക്കണം.
- ഇത് അതിന്റെ യഥാർത്ഥ പാക്കേജിംഗിൽ എല്ലാ യഥാർത്ഥ ടാഗുകളും, മാനുവലുകളും, ആക്സസറികളും കേടുപാടുകൾ കൂടാതെ ഉണ്ടായിരിക്കണം.
- നിങ്ങൾ ഒരു സാധുവായ ഓർഡർ നമ്പറും വാങ്ങിയതിന്റെ തെളിവും നൽകണം.
3. മടക്കിനൽകാൻ കഴിയാത്ത ഇനങ്ങൾ
ആരോഗ്യം, സുരക്ഷ, പ്രവർത്തനപരമായ കാരണങ്ങളാൽ, ഇനിപ്പറയുന്ന ഇനങ്ങൾ മടക്കിനൽകാൻ കഴിയില്ല:
- ഡിജിറ്റൽ ഡൗൺലോഡുകൾ, ഡൗൺലോഡ് ചെയ്യാവുന്ന ഫയലുകൾ, അല്ലെങ്കിൽ സോഫ്റ്റ്വെയർ ലൈസൻസുകൾ.
- വ്യക്തിഗതമാക്കിയതോ ഇഷ്ടാനുസൃതമായി നിർമ്മിച്ചതോ ആയ ഉൽപ്പന്നങ്ങൾ.
- നശിച്ചുപോകുന്ന സാധനങ്ങളോ ലൈംഗിക ശുചിത്വ ഉൽപ്പന്നങ്ങളോ.
-
"ഫൈനൽ സെയിൽ" എന്ന് രേഖപ്പെടുത്തിയതോ ക്ലിയറൻസ് ഇവന്റുകളിൽ വാങ്ങിയതോ ആയ ഇനങ്ങൾ.
- ഗിഫ്റ്റ് കാർഡുകൾ.
4. മടക്കിനൽകൽ എങ്ങനെ ആരംഭിക്കാം (ഘട്ടം ഘട്ടമായി)
⚠️ പ്രധാനം: നിങ്ങളുടെ ഷിപ്പിംഗ് പാക്കേജിൽ ഉള്ള നിർമ്മാതാവിന്റെ വിലാസത്തിലേക്ക് നിങ്ങളുടെ മടക്കിനൽകൽ അയക്കരുത്. മുൻകൂർ അനുമതിയില്ലാതെ അയച്ച മടക്കിനൽകലുകൾക്ക് റീഫണ്ടിന് അർഹതയുണ്ടായിരിക്കില്ല.
-
ഇമെയിൽ വഴി സഹായം: ഡെലിവറി കഴിഞ്ഞ് 30 ദിവസത്തിനുള്ളിൽ support@kpspoint.com എന്നതിലേക്ക് ഒരു മടക്കിനൽകൽ അഭ്യർത്ഥന അയയ്ക്കുക.
-
വിശദാംശങ്ങൾ നൽകുക: നിങ്ങളുടെ ഓർഡർ നമ്പർ, മടക്കിനൽകാനുള്ള കാരണം, ഇനം കേടായതോ തകരാറുള്ളതോ ആണെങ്കിൽ വ്യക്തമായ ഫോട്ടോകൾ/വീഡിയോകൾ എന്നിവ ഉൾപ്പെടുത്തുക.
-
RMA & മടക്കിനൽകാനുള്ള വിലാസം സ്വീകരിക്കുക: ഞങ്ങളുടെ ടീം നിങ്ങളുടെ അഭ്യർത്ഥന 24-48 മണിക്കൂറിനുള്ളിൽ അവലോകനം ചെയ്യുകയും നിങ്ങൾക്ക് ഒരു റിട്ടേൺ മർച്ചൻഡൈസ് ഓതറൈസേഷൻ (RMA) നമ്പറും നിർദ്ദേശിച്ച യുഎസ് വെയർഹൗസ് മടക്കിനൽകൽ വിലാസവും നൽകുകയും ചെയ്യും.
-
ഇനം അയക്കുക: നിങ്ങളുടെ RMA നമ്പർ വ്യക്തമായി രേഖപ്പെടുത്തിയിട്ടുള്ള ഇനം സുരക്ഷിതമായി പാക്ക് ചെയ്യുകയും നൽകിയിട്ടുള്ള വെയർഹൗസ് വിലാസത്തിലേക്ക് അയക്കുകയും ചെയ്യുക.
5. മടക്കിനൽകാനുള്ള ഷിപ്പിംഗ് ചെലവുകൾ
-
കേടായ, തകരാറുള്ള, അല്ലെങ്കിൽ തെറ്റായ ഇനങ്ങൾ: ഞങ്ങൾ നിങ്ങൾക്ക് തെറ്റായ ഇനം അയച്ചുവെങ്കിൽ അല്ലെങ്കിൽ അത് കേടായി എത്തിയെങ്കിൽ, kpspoint.com എല്ലാ മടക്കിനൽകാനുള്ള ഷിപ്പിംഗ് ചെലവുകളും വഹിക്കുകയും പ്രീപെയ്ഡ് റിട്ടേൺ ലേബൽ നൽകുകയും ചെയ്യും.
-
മനസ്സ് മാറിയാൽ / വാങ്ങുന്നയാളുടെ പശ്ചാത്താപം: നിങ്ങൾ തെറ്റായ വലുപ്പമോ, നിറമോ ഓർഡർ ചെയ്യുകയാണെങ്കിൽ, അല്ലെങ്കിൽ ഇനം ഇനി ആവശ്യമില്ലെങ്കിൽ, മടക്കിനൽകാനുള്ള ഷിപ്പിംഗ് ചെലവുകൾ ഉപഭോക്താവിന്റെ ഉത്തരവാദിത്തമാണ്. യഥാർത്ഥ ഷിപ്പിംഗ് ഫീസുകൾ റീഫണ്ട് ചെയ്യാൻ കഴിയില്ല.
യാത്രയിൽ നഷ്ടപ്പെടുന്ന ഇനങ്ങൾക്ക് ഞങ്ങൾക്ക് റീഫണ്ട് നൽകാൻ കഴിയാത്തതിനാൽ ഒരു ട്രാക്ക് ചെയ്യാവുന്ന ഷിപ്പിംഗ് സേവനം (USPS, UPS, അല്ലെങ്കിൽ FedEx പോലുള്ളവ) ഉപയോഗിക്കാൻ ഞങ്ങൾ ശുപാർശ ചെയ്യുന്നു.
6. റീഫണ്ടുകളും പ്രോസസ്സിംഗും
-
പരിശോധന: നിങ്ങളുടെ മടക്കിനൽകൽ ഞങ്ങളുടെ പ്രോസസ്സിംഗ് വെയർഹൗസിൽ ലഭിച്ചു കഴിഞ്ഞാൽ, അത് 3-5 പ്രവൃത്തി ദിവസത്തിനുള്ളിൽ പരിശോധിക്കും.
-
അംഗീകാര അറിയിപ്പ്: നിങ്ങളുടെ റീഫണ്ടിന്റെ അംഗീകാരത്തെക്കുറിച്ചോ നിരസിക്കുന്നതിനെക്കുറിച്ചോ ഞങ്ങൾ നിങ്ങളെ ഇമെയിൽ വഴി അറിയിക്കും.
-
പണമിടപാട്: അംഗീകരിച്ച റീഫണ്ടുകൾ നിങ്ങളുടെ യഥാർത്ഥ പേയ്മെന്റ് രീതിയിലേക്ക് (ക്രെഡിറ്റ് കാർഡ്, പേപാൽ മുതലായവ) 5-7 പ്രവൃത്തി ദിവസത്തിനുള്ളിൽ നൽകും. (ശ്രദ്ധിക്കുക: സാമ്പത്തിക സ്ഥാപനങ്ങൾക്ക് ക്രെഡിറ്റ് നിങ്ങളുടെ സ്റ്റേറ്റ്മെന്റിൽ പോസ്റ്റ് ചെയ്യാൻ കൂടുതൽ സമയം എടുത്തേക്കാം).
7. കൈമാറ്റങ്ങൾ
ഒരു ഇനം കൈമാറ്റം ചെയ്യാനുള്ള ഏറ്റവും വേഗമേറിയ മാർഗ്ഗം നിങ്ങളുടെ യഥാർത്ഥ ഇനത്തിന് ഒരു മടക്കിനൽകൽ അഭ്യർത്ഥിക്കുകയും നിങ്ങളുടെ മടക്കിനൽകൽ അംഗീകരിച്ചുകഴിഞ്ഞാൽ ആവശ്യമുള്ള ഇനത്തിനായി ഒരു പുതിയ ഓർഡർ നൽകുകയും ചെയ്യുക എന്നതാണ്.
8. ഞങ്ങളെ ബന്ധപ്പെടുക
നിങ്ങളുടെ ഓർഡറിനെക്കുറിച്ചോ ഞങ്ങളുടെ മടക്കിനൽകൽ നയത്തെക്കുറിച്ചോ നിങ്ങൾക്ക് എന്തെങ്കിലും ചോദ്യങ്ങളുണ്ടെങ്കിൽ, ഞങ്ങളുമായി ബന്ധപ്പെടുക:
-
ഇമെയിൽ: support@kpspoint.com
-
വെബ്സൈറ്റ്: [https://kpspoint.com](https://kpspoint.com)